Оптимизация бизнес-процессов: интеграция

Оптимизация бизнес-процессов: интеграция

Все переплетено, море нитей, но. Потяни за нить, за ней потянется клубок. Этот мир — веретено — Переплетено Мир построения крупных ИС в топ компаниях, как и любые другие ИТ-направления, подвержен веяниям моды. Еще пять лет назад казалось решением всех проблем сложных архитектур. Банки и крупные ритейлеры активно перестраивали свои системы в интеграционном -стиле. -платформы внедряли там, где руководство придерживается современного подхода в построении бизнес-приложений и интеграционной архитектуры самой компании.

Хотите знать больше?

Естественно, что статья А. Шмакова абсолютно независима от публикации М. Перевод статьи .

Бизнес-процессы существуют в каждой компании. шагов;; мониторинг – отслеживание выполнения бизнес-процессов в целом.

Организация компаний становится все более и более сложной и требует тесной интеграции управления процессами в рамках архитектуры предприятия. предлагает максимально возможную гибкость при моделировании, анализе и оптимизации инфраструктур и бизнес-процессов. и бизнес-процессам соответствуют исследования портфеля и воздействия. В реализации посредством систем , процессы служат технической спецификацией для необходимых программных приложений.

В рамках проектирования процесса, предлагает всесторонний набор доказанных методов для проектирования бизнес-процессов. Дружественные к пользователю, эффективные функции типа генерации моделей по существующим моделям, и функции, которые поддерживают массовое обслуживание данных, ускоряют технологический процесс и обеспечивают получение согласованных результатов.

Эффективная концепция макрокоманд делает возможным инициирование автоматических рабочих процессов, типа автоматизированных проверок согласованности, после сохранения моделей или адаптации размещения. Эти возможности сокращают время и затраты на проектирование. Имитирование бизнес-процессов обеспечивает информацию о ключевых показателях бизнеса и может использоваться для оценки различных альтернатив перед созданием дорогостоящих модификаций процесса.

делает результаты настолько реалистичными, насколько это возможно, определяя фазу подготовки так, чтобы перед фактическим анализом система могла стабилизироваться относительно распределения ресурсов. В моделях процесса есть опции анализа, типа анимации объекта и атрибутов, которые для непосредственной обратной связи применяют оптические изменения к индивидуальным объектам в модели процесса в течение имитации. Анимация атрибута обеспечивает подробную информацию о состоянии индивидуальных объектов, например, о том, сколько раз функция была выполнена на определенный момент времени.

Размещение БД на серверах, обслуживающих несколько приложений. Ее богатый функционал обеспечивает высокую доступность, масштабируемость, производительность, управляемость и безопасность. БД предоставляет всестороннюю поддержку разработки приложений с помощью разных возможностей и функций.

Организация управления бизнес-процессами и административными регламентами в Исполнение бизнес - процессов; Мониторинг бизнес - процессов Oracle BPM\SOA Suite;; IBM WebSphere Process Server;; Documentum xCP;.

Проект был реализован за два года. В году ВТБ24 завершил интеграцию ТрансКредитБанка, существенно увеличив как число клиентов, так и территорию своего обслуживания. Уже на этапе интеграции стало понятно, что обеспечение стабильности работы объединенного ИТ-ландшафта невозможно без совершенствования принципов управления им. Одним из значимых шагов на этом пути стала задача организации комплексного, сквозного мониторинга автоматизированных систем от уровня бизнес-процессов до уровня ИТ-инфраструктуры.

В результате проекта на мониторинг поставлено 10 ключевых бизнес-процессов, 5 бизнес-операций и 20 обеспечивающих их информационных систем ВТБ Проект охватил бизнес-процессы взаимоотношений с частными и корпоративными клиентами, а именно процессы, связанные с продажей банковских услуг кредиты наличными, комплексное обслуживание , процессы дистанционного обслуживания телебанк, банк-клиент онлайн. Кроме того, мониторингом охвачена ИТ-инфраструктура, обеспечивающая предоставление услуг для более чем 10 млн клиентов и деятельность более чем 30 тыс.

Выявлены закономерности распределения нагрузок на каждый из объектов исследования, определены показатели, характеризующие работу бизнес-процессов, автоматизированных систем и объектов ИТ-инфраструктуры. В качестве показателей были приняты как технические доступность, загрузка, время отклика , так и операционные показатели процессов объем выданных кредитов, число обработанных заявок, время обработки заявок на различных этапах и т. По итогам проекта в развернутой Системе реализованы следующие возможности: С точки зрения ИТ-инфраструктуры и ИТ-систем мониторинг позволяет: Дополнительная информация для СМИ:

Выпущен 11

Возможность параллельного выполнения операций, позволяющая сократить время движения документов и повышения оперативности их исполнения. Единая база документов, позволяющая исключить возможность их дублирования. Эффективно организованная система поиска документа, позволяющая находить документ, обладая минимальной информацией о нём. Развитая система отчётности по различным статусам и атрибутам документов, позволяющая контролировать движение документов по процессам документооборота и принимать управленческие решения, основываясь на данных из отчётов.

Разработка процессной модели деятельности компании модели процессов верхнего уровня Определение требований и ограничений по процессам Распределение ответственности и полномочий за управление процессами Моделирование процесса: Создание модели описания процесса Создание нормативных документов на основе модели процесса Мониторинг процесса:

Включение BI в бизнес процессы компаний позволяет добавить аналитическую сервисная шина (ESB);; Мониторинг бизнес деятальности ( BAM).

Программное обеспечение для аудита предоставляет подробную аналитику по событиям в базах данных: Аналитика позволяет выявить угрозы безопасности, предотвратить утечку данных и сбои в работе систем. Оповещения на основе пороговых значений попыток доступа Оповещения о частых изменениях файлов или большом количестве попыток доступа, совершенных за короткий промежуток времени. Обеспечение быстрой реакции на действия инсайдеров или вирусов-вымогателей.

Полная информация об изменениях Непрерывный мониторинг баз данных для сбора информации об изменениях: Детальный анализ событий в БД Детальные отчеты о действиях пользователей и администраторов в базах данных , позволяющие оперативно обнаружить подозрительную активность и предотвратить утечку данных. Детальные отчеты и графики Формирование подробных отчетов по заданным параметрам или из библиотеки стандартных отчетов. Гибкая фильтрация и поиск необходимых событий, настройка подписки на отчеты.

Отчеты для прохождения аудита на соответствие стандартам Наличие шаблонов, соответствующих международным и отраслевым стандартам безопасности:

(управленческая концепция)

Если о приверженности сервис-ориентированной архитектуре сегодня не говорит только очень ленивый, то управление бизнес-процессами даже не имеет единой трактовки. Далеко не первый год известны решения для описания и графического моделирования бизнес-процессов, которые стали ответом на растущий интерес к управлению предприятием на базе процессного, а не функционального подхода.

Мы же обратимся к относительно новому сегменту программных систем, чьи производители используют аббревиатуру для обозначения комплексной платформы, предназначенной для автоматизации выполнения и мониторинга бизнес-процессов.

Введение в Oracle Business Activity Monitoring (BAM) сквозных бизнес- процессов (BPM) является задача мониторинга - наблюдение в.

Место среди систем предоставления отчетности Корпорация предлагает своим клиентам несколько систем предоставления отчетности: Зачем потребовалась еще одна система и в чем ее отличие от других? Дело в том, что традиционные системы аналитики строят отчеты либо по расписанию, либо в ответ на запрос пользователя. же является системой, управляемой событиями. Данная система строит отчеты и генерирует оповещения в реальном времени, следя за потоком изменений бизнес-данных.

По сути, предоставляет пользователям постоянное обновление представления о текущей бизнес-ситуации. Например, сколько всего заявок на кредит обрабатывается, какой офис обрабатывает их больше, каков процент отклоненных заявок; ключевые показатели эффективности . Например, какое количество заявок обрабатывается конкретным сотрудником за смену, сколько времени тратится на принятие решения по одной заявке.

В первом случае мы наблюдаем за общим течением процесса, определяем узкие места и точки возникновения ошибок. В данном случае нужно определить контрольные точки процесса и будет захватывать данные о прохождении процесса через эти точки, собирать информацию о возникающих ошибках, замерять время исполнения процесса. Во втором случае нас интересуют некоторые агрегированные значения. В данном случае занимается агрегацией результатов, полученных из потока событий.

При этом итоговые значения постоянно обновляются на экране, не требуя вмешательства пользователя грубо говоря, даже 5 нажимать не нужно - значения сами обновятся.

Разработка интеграционных решений на платформах /

включает набор интегрированных облачных сервисов мониторинга, управления и аналитики, использующих машинное обучение и технологии больших данных. представляет собой единую облачную платформу, реализующую централизованную унифицированную модель данных и поддерживающую разнородные ИТ-ландшафты, развернутые как на локальных площадках, так и в облачных средах. Отличительные черты — низкие затраты на внедрение; консолидация, мониторинг и анализ данных из множества источников — всевозможных информационных систем, как корпорации , так и других вендоров; широкое использование встроенных алгоритмов машинного обучения и дата-майнинга для управления ИТ-инфраструктурой.

Что важно, преднастроенные алгоритмы машинного обучения позволяют приступить к эффективному управлению ИТ-системами уже через несколько дней после внедрения . Облачный пакет включает семь основных компонентов. представляет собой инструментарий для глубокого мониторинга приложений и инфраструктуры с выявлением взаимосвязей между телеметрическими данными и записями в системных журналах логах от всех компонентов технологического стека заказчика, обеспечивая при этом сквозной нисходящий анализ различных ситуаций и сбоев.

Узнайте о ПО для мониторинга бизнес-процессов, которое использует искусственные транзакции, чтобы определить проблемы с.

- это комплекс открытых, основанных на стандартах программных компонентов для моделирования, выполнения, управления и оптимизации бизнес-процессов, а также интеграции корпоративных приложений. Организация управления бизнес-процессами и административными регламентами в Компании; Повышение качества исполнения административных регламентов и бизнес-процессов Компании; Снижение операционных расходов; Получение возможности контроля результатов деятельности для повышения качества управления; Непрерывное совершенствование внутренних бизнес-процессов.

Основные функции -Системы для поддержки всех стадий жизненного цикла бизнес-процесса: Моделирование бизнес - процессов Исполнение бизнес - процессов Мониторинг бизнес - процессов Основываясь на данных мониторинга, организации выявляют узкие места и усовершенствуют свои бизнес-процессы. Цикл управления замыкается, когда при помощи измененные бизнес-процессы оперативно внедряются в эксплуатацию. Моделирование бизнес - процессов Средства моделирования включают визуальный редактор бизнес-процессов.

Многие реализации включают встроенные компоненты имитационного моделирования. Данные компоненты позволяют запускать и отслеживать поведение моделируемых бизнес-процессов без их практической реализации в коде. Имитационное моделирование производиться на основе вводимых бизнес-аналитиком исходных параметров. Полученные в ходе имитационного моделирования результаты позволяют определять возможные проблемы и узкие места в бизнес-процессах на самых ранних этапах — моделирования и проектирования.

Это позволяет избежать существенных издержек, связанных с разработкой и тестированием заведомо неоптимальных версий бизнес-процессов. Он стартует экземпляры бизнес-процессов, отслеживает смену их состояний, хранит значения реквизитов, выполняет бизнес-правила.

Управление бизнес-процессами – новый подход

Что представляет из себя жизненный цикл . . Архитектура бизнес-процессов Обсуждение архитектуры бизнес-процессов. Описание аналитики бизнес-процессов. Описание целей, требований и стратегий.

анализа и мониторинга бизнес-процессов для повышения эффективности работы розничной сети банка. Источник данных – Oracle Siebel CRM.

Дисциплина управления бизнес-процессами сложилась в последнее десятилетие в ответ на неэффективную организацию бизнеса по функциональным подразделениям и избыточную сложность предлагаемых подходов к реинжинирингу бизнес-процессов, обычно предписывающих полную и одномоментную перестройку процессов из состояния"как есть" в состояние"как должно быть".

С чем связан повышенный интерес к и какие решения в данной области предлагаются сегодня отечественному бизнесу? Есть от чего растеряться. как процесс Методика процессного управления привлекает многие предприятия своей гибкостью. Приведенные Репиным данные опроса российских компаний можно назвать довольно оптимистичными: Реализации процессного подхода присуща, по наблюдению Белайчука, некоторая двойственность. Выбор зависит от типа процессов, приоритетных для конкретной организации.

По мнению Белайчука, сегодня налицо ряд показателей зрелости рынка программных инструментов . Решение от реализует пять уровней автоматизации бизнес-процесса.

Системы управления бизнес-процессами

Стандартная на постоянной основе. Предоставление рекомендаций и настройка оптимальных процедур резервного копирования и восстановления баз данных . Выполнение межверсионного и межплатформенного переноса баз данных , настройки совместимости приложений. Восстановление баз данных после аварийных ситуаций, извлечение необходимой информации. Анализ защищенности данных от несанкционированного доступа к ним - выдача рекомендаций.

Проект охватил бизнес-процессы взаимоотношений с частными и Также на мониторинг поставлены операционные процессы банка HPЕ, HP Inc, Huawei, IBM, Juniper Networks, Microsoft, Oracle, VMware и др.

Как правило, решение - это комплекс открытых, основанных на стандартах компонентов для моделирования, выполнения, управления и оптимизации бизнес-процессов, а также интеграции корпоративных приложений. Система обеспечивает формирование последовательности автоматически выполняемых шагов бизнес-процесса и правил взаимодействия приложений передачи информации на каждом из этих шагов. Модули ведущих производителей интеграционных платформ предоставляют возможность проектирования, разработки, тестирования, исполнения, отслеживания и управления бизнес-процессами.

Приложения класса служат удобным инструментом модификации интегрированной информационной системы в условиях изменения реинжиниринга бизнес-процессов предприятия. Архитектура типового Решения используют инжиниринг закрытого цикла для выявления разрывов в процессах, что дает Вашей компании возможность контролировать полный жизненный цикл бизнес-процессов. В результате Вы получаете быструю и гибкую платформу, основанную на существующих приложениях, которая позволит вам оперативно реагировать на новые требования бизнеса и повышать производительность.

Системы управления бизнес-процессами обеспечивают существенные преимущества на двух уровнях. Первый уровень - стратегический, он включает такие преимущества, как связь между повседневной деятельностью компании и ее стратегическими установками. Второй уровень - количественный: И еще одно преимущество, может быть, самое важное - изменение атмосферы в коллективе, ориентация сотрудников на повышение эффективности их труда, информированность о том, как их действия влияют на общий результат и в целом на положение компании на рынке, а также более быстрая и активная реакция на изменения в конкурентной среде.

Области применения В основе систем управления бизнес-процессами лежит процессный подход и они наилучшим образом подходит в первую очередь для автоматизации процессов ориентированных на клиента и сквозных бизнес-процессов Компании. Чаще всего системы управления бизнес-процессами применяются при автоматизации сложных сквозных бизнес-процессов, включающих несколько подразделений компании и функции многих существующих информационных систем, подчиненных одной общей цели. Другим распространенным случаем является автоматизация тех областей, для которых нет готовых, хорошо зарекомендовавших, либо относительно доступных готовых решений.

для повышения эффективности бизнес-процессов розничной сети

Новостные ленты Блог : В блоге размещена небольшая статья Александра Блинкова об - программе мониторинга и анализа событий в режиме реального времени. Ознакомиться с материалом полностью можно по ссылке даёт пользователям возможность самостоятельно создавать интерактивные информационные панели и определять проактивное воздействие. использует -технологии для построения полнофункциональной, интерактивной, настраиваемой рабочей панели, содержащей области визуализации данных, отражающих бизнес-информацию в режиме реального времени и другие пользовательские отчёты, через стандартный - .

Пользователям предоставлена возможность задавать собственные условия сигнального срабатывания, при выполнении которых, сигналы могут доставляться целевым адресатам по электронной почте, факсу, телефону и другим коммуникационным каналам, или автоматически запускать корректирующие бизнес-процессы. Принцип действия основан на обработке потока сообщений и событий.

Главная страница > Услуги > Оптимизация бизнес-процессов: интеграция ключевых бизнес-процессов, обеспечить постоянный контроль показателей применяются специализированные системы IBM Cognos, Oracle EPM.

Описание — набор аналитических инструментов от компании , корпоративная -платформа для создания интегрированных систем бизнес-аналитики, сбора и анализа массива данных, построения отчетов, мониторинга показателей эффективности. Мощная платформа для создания корпоративной системы бизнес-анализа. Единая корпоративная модель для всех видов бизнес-анализа внутри компании.

Тесная интеграция с другими ИТ-сервисами и системами. Полный набор инструментов для анализа больших массивов данных. Сокращение трудоемкости процессов подготовки отчетности. Мобильная аналитика:

Oracle Performance Tuning - Monitoring using Oracle Enterprise Manager


Comments are closed.

Узнай, как дерьмо в"мозгах" мешает людям больше зарабатывать, и что ты можешь сделать, чтобы очистить свои"мозги" от него навсегда. Нажми здесь чтобы прочитать!